روشهای ارسال سفارش
مد استایلا؛ ارسال مطمئن و بستهبندی شده
در مد استایلا تلاش میکنیم سفارشهای شما با بستهبندی مناسب، سالم و در سریعترین زمان ممکن آمادهسازی و ارسال شوند.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها در روزهای عادی طبق رویههای اعلامشده انجام میشود. در شرایط خاص مانند جشنوارهها، مناسبتها، روزهای شلوغ پایان سال یا افزایش حجم سفارشها، ممکن است زمان پردازش و ارسال سفارش کمی بیشتر از حالت عادی باشد.
ارسال سفارش در تهران
سفارشهای ثبتشده در شهر تهران پس از پردازش، طبق روش ارسال فعال در سایت ارسال خواهند شد.
زمان دقیق تحویل سفارش ممکن است با توجه به ساعت ثبت سفارش، حجم سفارشها و شرایط ارسال متفاوت باشد. جزئیات هزینه و روش ارسال هنگام ثبت سفارش در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود.
ارسال سفارش به سایر شهرها
برای سفارشهای خارج از تهران، ارسال از طریق روشهای پستی یا شرکتهای حملونقل طرف همکاری مد استایلا انجام میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت ارسالکننده، زمان تحویل مرسوله با توجه به شهر مقصد، فاصله جغرافیایی و شرایط شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشها بر اساس مقصد، روش ارسال و شرایط سفارش محاسبه شده و در مرحله نهایی خرید به مشتری نمایش داده میشود.
در صورت فعال بودن طرحهایی مانند ارسال رایگان یا تخفیف هزینه ارسال، شرایط آن در سایت یا صفحه محصول اطلاعرسانی خواهد شد.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بستهبندی مرسوله را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی در بستهبندی، بهتر است موضوع را همان زمان به مأمور تحویل اطلاع دهید و از طریق پشتیبانی مد استایلا پیگیری کنید.
در صورتی که محصول دریافتی از نظر تعداد، مدل، رنگ یا مشخصات با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، لازم است در اولین فرصت با پشتیبانی مد استایلا تماس بگیرید.
پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری یا راههای ارتباطی فعال در سایت قابل پیگیری خواهد بود.
در صورتی که سفارش شما از طریق پست یا شرکت حملونقل ارسال شود، کد رهگیری در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.
آدرس تحویل سفارش
برای جلوگیری از تأخیر در ارسال، لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس، استان، شهر، آدرس کامل و کد پستی را با دقت وارد کنید.
مسئولیت ثبت اطلاعات صحیح برای ارسال سفارش بر عهده مشتری است و در صورت ناقص یا اشتباه بودن آدرس، ممکن است تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود.
پشتیبانی ارسال
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره روش ارسال، هزینه ارسال، زمان تحویل یا پیگیری مرسوله، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی مد استایلا در ارتباط باشید.
